Присутствовали лично хоть при одном таком разговоре?чиновник прочитавщий жалобу из псих больницы,в большинстве случаев отнесется к ней как к бреду сумасщедшего,в крайнем случае позвонит главврачу и состоится примерно такой разговор
А я вот в курсе того, что главврач огромной краевой больницы тратит как минимум рабочий день в неделю чистого времени на разбор жалоб. Скажете:частный случай? Но не из таких ли частных случаев состоит наша жизнь?